Warunki handlowe

Operatorem (sprzedawcą) portalu Brainef.com jest Web Booster s.r.o., ID: 51 062 577 NIP: 2120575094 NIP: SK 2120575094, Rudohorská 6636/33, 974 11 Banská Bystrica, Słowacja. Firma Web Booster s.r.o. jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Bańskiej Bystrzycy pod numerem wpisu: 32525/S.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „Regulaminem”) mają zastosowanie do sprzedaży produktów i usług sprzedawcy, którym jest spółka handlowa Web Booster s.r.o., ID: 51 062 577 NIP: 2120575094 NIP : SK 2120575094, Rudohorská 6636/33, 974 11 Bańska Bystrzyca, Słowacja. Firma Web Booster s.r.o. jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Bańskiej Bystrzycy, numer wpisu: 32525/S., zawarta z kupującym w drodze komunikacji na odległość poprzez interfejs strony internetowej sprzedającego.
1.2. Regulamin określa i określa prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego (zwanego dalej także „klientem”).
1.3. Regulamin stanowi integralną część umowy kupna.
1.4. Jeżeli stroną umowy jest konsument (osoba inna niż przedsiębiorca składająca zamówienie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej), w stosunkach nieuregulowanych warunkami handlowymi stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie konsumentów.
1,5. Niniejsze warunki znajdują się na stronie internetowej sprzedawcy i mają zastosowanie do sprzedaży produktów i usług sprzedającego na stronie internetowej www.brainef.com.
2. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
2.1. Etykieta produktu, opis jego głównych cech oraz cena, w tym informacja o tym, czy cena jest z podatkiem VAT, czy bez, wyświetlana jest na wybranej stronie internetowej sprzedawcy. Jeżeli podana jest cena bez podatku VAT, przy kasie wskazana jest także cena z odpowiednią stawką podatku VAT. Cena jest również zawsze podana w formularzu zamówienia. Oferta sprzedaży pozostaje ważna tak długo, jak długo jest wyświetlana w interfejsie internetowym.
2.2 Formularz sprzedaży zawiera każdorazowo informacje o Kliencie, zamawianym produkcie, towarze lub usłudze, cenę zawierającą podatki i opłaty, sposób zapłaty ceny zakupu, dane o wymaganym sposobie dostawy oraz informacje o kosztach związanych z dostawą produktu lub świadczonej usługi. W przypadku kursów online nie są pobierane koszty dostawy.
2.3. Stosunek umowny pomiędzy sprzedawcą a klientem powstaje poprzez wysłanie zamówienia. Od tego momentu pomiędzy nim a sprzedawcą powstają wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie kupna i niniejszych warunkach handlowych. Klient składając zamówienie potwierdza, że ​​zapoznał się z niniejszym regulaminem i zgadza się z nim. Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich wymaganych danych i wymagań wymienionych w formularzu sprzedaży. Sprzedawca wyklucza przyjęcie oferty ze zmianą lub odstępstwem.
2.4. Informacje o poszczególnych etapach technicznych prowadzących do zawarcia umowy są jednoznaczne z procesem składania zamówienia, a Klient ma możliwość sprawdzenia i ewentualnej korekty zamówienia przed jego wysłaniem. Dane podane w zamówieniu Sprzedający uważa za prawidłowe.
2.5. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie przy zawieraniu umowy środków porozumiewania się na odległość.
2.6. Wykonawca odpowiedni dokument podatkowy, będzie przechowywany w elektronicznym archiwum sprzedawcy przez okres 5 lat od jego zawarcia w celu jego pomyślnej realizacji.
2.7. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć lub dostarczyć zamówiony przez Klienta towar/usługę, a Klient zobowiązuje się odebrać towar/usługę i zapłacić sprzedającemu cenę zakupu. Sprzedawca jest zwolniony z obowiązku dostarczenia towaru/usługi w przypadku wyczerpania się zapasów, o czym Klient zostanie poinformowany.
2.8. Własność produktów/towarów przechodzi na Klienta z chwilą zapłaty ceny zakupu i jej akceptacji.

3. CENA, SPOSÓB PŁATNOŚCI
3.1. Cena produktów, towarów i usług wraz z informacją, czy cena zawiera podatek VAT, czy też nie, wyświetlana jest na wybranym interfejsie internetowym sprzedawcy. Jeżeli podana jest cena bez podatku VAT, przy kasie wskazana jest także cena z odpowiednią stawką podatku VAT.
3.2. W przypadku produktów fizycznych Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z ich opakowaniem i dostawą wraz z ceną. Cena za opakowanie i dostawę jest zawsze podana w formularzu sprzedaży, jeżeli została ona naliczona przez sprzedawcę.
3.3. W przypadku płatności dokonywanych na podstawie umowy sprzedawca wystawia klientowi dokument podatkowy – fakturę, która stanowi dowód zakupu produktu, towaru lub usługi. Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług.
3.4. Cenę produktu/towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru Klient płaci bezgotówkowo na konto wybrane w formularzu sprzedaży.
3.5. W przypadku płatności bezgotówkowych metody płatności są połączone z bramką płatniczą Stripe Inc., która zapewnia bezpieczną technologię akceptowania kart płatniczych i przelewów bankowych online. Numery kart płatniczych i hasła do bankowości elektronicznej wprowadzane są za pomocą bezpiecznego i zaufanego kanału Stripe Inc. i nie są w żaden sposób przechowywane przez Operatora.
Możesz skorzystać z następujących opcji płatności:
– karta płatnicza online VISA, VISA electro, MasterCard, Maestro
3.6. Płatność ma charakter miesięczny, roczny lub jednorazowy (w zależności od rodzaju paczki i produktu).
3.7. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny wraz ze wskazaniem prawidłowego symbolu płatności zmiennej, w przeciwnym razie Sprzedawca nie będzie w stanie zidentyfikować płatności i terminowo wykonać wymaganego świadczenia.
3.8. Cena zakupu płatna jest w terminie 5 dni od zawarcia umowy (od dnia wystawienia pierwszej faktury), chyba że wskazano inaczej. Obowiązek zapłaty ceny za produkt/towar lub usługę przez Klienta zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie Sprzedawcy.
3.9. O ile nie określono inaczej i nie uzgodniono inaczej, płatność odbywa się kartą kredytową za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe.com.
4. WARUNKI DOSTAWY
4.1. W przypadku produktów edukacyjnych online dostawa oznacza przesłanie przez sprzedawcę danych dostępowych na adres e-mail Klienta podany w formularzu sprzedaży lub poprzez przesłanie linku URL.
4.2. Sprzedawca udostępni klientowi dane dostępowe dopiero po zapłaceniu pełnej ceny zakupu, najpóźniej w ciągu trzech dni, ale zazwyczaj niezwłocznie, chyba że określono inaczej.
4.3. W przypadku książek sprzedawca dostarcza i dostarcza zamówiony towar według rozmiaru i wagi przesyłką pocztową handlową według aktualnej taryfy, w najkrótszym możliwym terminie, zwykle w ciągu 2-14 dni roboczych od otrzymania płatności. Miejsce dostawy ustalane jest na podstawie formularza sprzedaży Klienta. Dostarczenie rzeczy na adres podany w formularzu sprzedaży uważa się za realizację dostawy.
4.4. W przypadku zawieszenia konta z powodu braku płatności Operator ma prawo – jeśli zajdzie taka potrzeba – do usunięcia danych zapisanych na koncie Klienta.
5. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA PRAW AUTORSKICH
5.1. Dane dostępowe do produktów online lub do odpowiedniego adresu URL są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego klienta. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika w produkcie internetowym lub podanego adresu URL. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie nazwy użytkownika i hasła przez osobę trzecią.
5.2. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę za pośrednictwem interfejsu internetowego, w tym ich zawartość, podlegają ochronie prawnej na podstawie prawa autorskiego. Jakiekolwiek rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody autora jest zabronione. Prawo do korzystania z utworu chronionego prawem autorskim może zostać udzielone Klientowi wyłącznie na podstawie umowy licencyjnej. Klient odpowiada wobec Sprzedawcy za szkody powstałe na skutek naruszenia praw autorskich.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
6.1. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
6.2. Jeżeli zdecydujesz się na odstąpienie od umowy w ustawowym terminie, prosimy o spełnienie poniższych warunków:
Najpóźniej w terminie 14 dni od odbioru produktu/towaru należy przesłać Sprzedającemu oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (wypełnij ten formularz i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Odbiorca (tutaj Konsument wpisuje imię i nazwisko, adres oraz adres poczty elektronicznej):
Oświadczam/my (*), że niniejszym odstępuję/my (*) od umowy zakupu następujących towarów (*):
Data zamówienia (*)/data otrzymania (*):
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
Adres konsumenta/konsumentów:
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku przesyłania niniejszego formularza w formie papierowej):
Randka:
(*) Nieodpowiednie skreślić lub dodać dane.
Wyślij formularz pocztą elektroniczną na adres info@brainef.com wraz z numerem zamówienia, nazwą i datą zakupu.
Odstąpienia można dokonać elektronicznie na adres e-mail: info@brainef.com lub pisemnie na adres sprzedawcy podany w niniejszym regulaminie, patrz powyżej, zawsze z oświadczeniem o odstąpieniu kupującego od umowy oraz z załączeniem kopii faktury – dokumentu podatkowego. Do kupującego zostanie przesłana nota kredytowa na kwotę odpowiadającą cenie zakupu. Zwrot kwoty nastąpi najpóźniej w terminie 30 dni od dnia doręczenia wiadomości e-mail z informacją o odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, co może nastąpić drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej info@brainef.com, Sprzedawca ma prawo dezaktywować i uniemożliwić dostęp do sekcji członkowskiej programu niezwłocznie po doręczeniu Klientowi oświadczenia o odstąpieniu.
6.3. Odstąpienie od umowy przez sprzedawcę
Sprzedający ma prawo odstąpić od umowy kupna bez zbędnej zwłoki, jeżeli stwierdzi, że druga strona w istotny sposób naruszyła umowę. Na potrzeby niniejszej Umowy za istotne naruszenie niniejszej Umowy uważa się:
– opóźnienia Klienta w zapłacie ceny zakupu lub częściowej płatności (raty) powyżej 10 dni od terminu wymagalności,
– naruszenia przez Klienta obowiązków ochrony praw autorskich (art. 5 OP).
7. PRAWA I OBOWIĄZKI ZWIĄZANE Z WADLIWYM WYKONANIEM, REKLAMACJE
7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady, tj. uprawnienia z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.
7.2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. Jeżeli otrzymany przedmiot jest niezgodny z umową kupna, klient ma prawo zażądać od sprzedawcy bezpłatnego i bez zbędnej zwłoki przywrócenia produktu/towaru do stanu odpowiadającego umowie kupna.
7.3. Wadliwe wykonanie Klient zgłasza bez zbędnej zwłoki u Sprzedającego, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odbioru towaru.
7.4. W przypadku skarg prosimy o kontakt e-mailem pod adresem info@brainef.com. Reklamacja powinna zawierać dowód zakupu oraz opis wady. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zostaniesz poinformowany e-mailem.
7,5. Klient może żądać bezpłatnego usunięcia wady, rozsądnego rabatu od ceny, jeżeli charakter wady jest nieproporcjonalny (w szczególności wady nie można usunąć bez zbędnej zwłoki), żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad. być stosowane. Jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, Klient może żądać pełnego zwrotu ceny zakupu na podstawie odstąpienia od umowy.
7.6. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, jeżeli Sprzedawca i Klient nie uzgodnią dłuższego terminu.
7.7. Sprzedawca nie ma obowiązku uwzględnić reklamacji Klienta, jeżeli wykaże, że o wadzie towaru wiedział przed odbiorem lub sam ją spowodował. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe na skutek normalnego zużycia lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi. Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za wady, które mogą wystąpić u Klienta na skutek wolnego łącza internetowego Kupującego, nieaktualnej przeglądarki internetowej lub niezainstalowanego oprogramowania umożliwiającego uruchomienie produktu internetowego, na które Kupujący nie ma wpływu. Kursy edukacyjne online zawierają jedynie instrukcje i zalecenia, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sukces lub porażkę Klienta w praktycznym zastosowaniu.

8. GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY
8.1. Ponieważ zależy nam na Twoim zadowoleniu z naszych produktów, dajemy Ci w przypadku wybranych produktów maksymalnie w ciągu 14 dni od zakupu, tj. poprzez przesłanie linku dostępowego lub adresu URL na podany przez Ciebie adres e-mail, możliwość odstąpienia od umowy za pieniądze- gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku, gdy nie będziesz zadowolony z produktu lub okaże się, że produkt zakupiony online nie jest dla Ciebie odpowiedni.
8.2. W przypadku niezadowolenia prześlij odstąpienie od umowy drogą elektroniczną na adres info@brainef.com z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i załączeniem kopii faktury oraz daty zakupu.
8.3. Pieniądze zostaną zwrócone w ten sam sposób, w jaki je otrzymałeś, w ciągu 30 dni od doręczenia wiadomości e-mail z informacją o odstąpieniu od umowy i potwierdzenia otrzymania skorygowanego dokumentu podatkowego przesłanego na nasz adres e-mail. Po zaakceptowaniu żądania Twój dostęp do produktu zostanie automatycznie wyłączony.
9. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Przystępując do kursów online i aplikacji Brainef, akceptujesz, że jakiekolwiek wykorzystanie informacji zawartych w tym kursie lub oprogramowaniu oraz wynikające z niego sukcesy lub niepowodzenia leżą wyłącznie na Twoją odpowiedzialność, a firma Web Booster s.r.o. nawet jego menadżerowie nie są za nie odpowiedzialni.
Firma Web Booster s.r.o. i jej menedżerowie niniejszym zrzekają się wszelkiej odpowiedzialności za dokładność informacji i świadczonych usług.
Wszystkie informacje zawarte w kursach online Brainef i oprogramowaniu AI opierają się wyłącznie na własnym doświadczeniu autora. Doświadczenia te mają charakter subiektywny, a ich interpretacja może być niepełna i niedokładna, dlatego też firma Web Booster s.r.o. ani jej menedżerowie nie są odpowiedzialni za decyzje lub działania oparte na tych zaleceniach.
Web Booster s.r.o. ani jej menedżerowie nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub obrażenia spowodowane wykorzystaniem informacji zawartych w naszych kursach i oprogramowaniu.
Ponosisz pełną odpowiedzialność za swoje działania, postępowanie i decyzje przez cały czas trwania kursu online i członkostwa w oprogramowaniu online. Twój sukces zależy nie tylko od wiedzy zdobytej na kursie, ale także od czynników od nas niezależnych, takich jak Twoje umiejętności, możliwości, wiedza, sytuacja rynkowa, doświadczenie biznesowe, stan zdrowia itp.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Sprzedawca w pełni szanuje poufny charakter Twoich danych, które wypełniasz w zamówieniu i przekazujesz firmie Web Booster s.r.o.. Dane są zabezpieczone i chronione przed niewłaściwym wykorzystaniem. Wykorzystujemy je do realizacji całej transakcji biznesowej, w tym niezbędnych operacji księgowych, wystawienia dokumentów podatkowych, identyfikacji Twoich płatności bezgotówkowych oraz komunikacji z Tobą, tj. do wszelkiej administracji klientów, a także w celach marketingowych. Dane te przechowywane są w bazie danych objętej ścisłą ochroną przed nadużyciami.
10.2. Na Twoją prośbę Web Booster s.r.o. w miarę możliwości niezwłocznie i pisemnie informuje, czy i jakie dane osobowe o Tobie zarejestrował. Jeżeli pomimo naszych starań o prawidłowość i aktualność danych, zostaną zapisane nieprawidłowe informacje, na żądanie je poprawimy. Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz je skierować na adres info@brainef.com.
10.3. Pozyskiwanie i przetwarzanie danych osobowych
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, nasze serwery internetowe rejestrują adres IP przekazany Ci przez Twojego dostawcę usług internetowych, stronę internetową, z której nas odwiedzasz, stronę internetową, którą u nas odwiedzasz, a także datę i czas trwania wizyty. Dane osobowe będą rejestrowane tylko wtedy, gdy przekażesz je nam dobrowolnie, na przykład podczas rejestracji lub podczas wykonywania umowy. Udostępnianie danych osobowych instytucjom i organom państwowym następuje wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów prawa.
10.4. Opcja rezygnacji
Chcemy wykorzystywać Twoje dane, aby informować Cię o naszych produktach i usługach lub poznać Twoją opinię. Udział w tego typu wydarzeniach jest oczywiście dobrowolny. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz nas o tym w każdej chwili poinformować, abyśmy mogli odpowiednio zablokować dane. W przypadku komunikacji e-mailowej możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w stopce każdego e-maila.
10,5. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Wypełniając formularz sprzedaży, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Web Booster s.r.o., jako administratora, oraz na ich dalsze przetwarzanie w celach marketingowych i udostępniania biznesu drogą elektroniczną zgodnie z przepisami prawa, w celu okres do czasu cofnięcia zgody.
Jednocześnie Klient wyraża zgodę na przesyłanie mu przez Sprzedawcę informacji o nadchodzących promocjach oraz ofercie jego partnerów biznesowych.
10.6. Ciasteczka
Firma Web Booster s.r.o. wykorzystuje pliki cookies, dzięki którym możemy śledzić preferencje osób odwiedzających i odpowiednio optymalizować witrynę. Cookies to małe „pliki”, które zapisywane są na dysku pamięci Twojego urządzenia. Prowadzi to do łatwiejszej nawigacji i zapewnienia wysokiego poziomu komfortu użytkowania serwisu. Pliki cookies mogą służyć do sprawdzenia, czy odwiedziłeś już naszą stronę ze swojego urządzenia. Identyfikuje siętylko pliki cookies na Twoim urządzeniu.

Możesz wyłączyć obsługę plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

12. PRZECHOWYWANIE DANYCH, NIEWYKORZYSTANY KREDYT I PRÓBA
12.1. – Przechowywanie danych – O ile nie zaznaczono inaczej, Web Booster s.r.o. przechowuje dane użytkownika, takie jak wygenerowane teksty, audio, wideo lub obrazy oraz inne treści stworzone przez sztuczną inteligencję tylko przez 3 miesiące. W tym okresie możesz dowolnie pobierać tę zawartość lub wchodzić z nią w interakcję. Web Booster s.r.o. zastrzega sobie prawo do usunięcia tych danych po upływie 3 miesięcy w celu zwolnienia zasobów systemowych dla innych użytkowników. W wyjątkowych przypadkach możemy zrobić wyjątek, jeśli zostanie to zatwierdzone przez Web Booster s.r.o. – jeśli jesteś zainteresowany, skontaktuj się z nami pod adresem info@brainef.com.
12.2 – Niewykorzystany kredyt – Kredyt przechodzi na kolejne miesiące lub okresy wyłącznie przy aktywnym członkostwie i abonamencie. Jeśli Twoje członkostwo jest nieaktywne, wygasło lub w inny sposób zarejestrowane przez Web Booster s.r.o. jako niezapłacone (np. niezapłacona faktura, nieudana płatność kartą itp.) zastrzegamy sobie prawo do usunięcia niewykorzystanego kredytu.
12.3 – Kredyt próbny (wersja próbna) – W przypadku sporządzenia okresu próbnego, czyli okresu próbnego, kredyt ten zostaje skasowany po opłaceniu abonamentu na kolejny okres, a użytkownik otrzymuje kredyt zgodnie z wybranym przez siebie płatnym abonamentem.
13. Polityka dozwolonego użytku (FUP), ograniczenie liczby generacji, korzystanie z botów i nadużywanie systemu Brainef z systemami automatycznymi
W Brainef nie nakładamy żadnych ograniczeń na użytkowników, natomiast stosujemy zaawansowane filtry zapobiegające nadużyciom w abonamentach i korzystaniu z automatycznych systemów, tzw. boty.
Używanie zautomatyzowanych systemów, botów lub innego oprogramowania w celu nadużywania i nadmiernego wykorzystania aplikacji Brainef jest zabronione bez uprzedniej zgody.
Jeśli odkryjemy, że jakikolwiek użytkownik korzysta z takich systemów bez naszej wiedzy, zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia takiego konta i zakończenia wszelkiej współpracy.
Każdy użytkownik ma podstawowy limit 1000 generacji dziennie, co uważamy za limit w pełni wystarczający dla użytkowników.
Jeśli taki limit nie jest dla Ciebie wystarczający, wystarczy napisać na nasz e-mail: info@brainef.com i wyjaśnić powód wniosku o podwyższenie. Ocenimy Twoją prośbę.
Zastrzegamy sobie również prawo do natychmiastowego zamknięcia konta użytkownika i zablokowania dostępu do Brainef w przypadku prób wysyłania nieautoryzowanych żądań do naszych systemów, prób nadmiernego wydobywania itp.
14. KORZYSTANIE Z APLIKACJI BRAINEF Z NARUSZENIEM PRAWA UE.
Firma Web Booster s.r.o. zastrzega sobie prawo do zawieszenia i zakończenia korzystania z aplikacji przez użytkowników, których korzystanie narusza obowiązujące przepisy Unii Europejskiej, bez wcześniejszego powiadomienia.
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15.1. Informacja o istnieniu, sposobie i warunkach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym informacja o możliwości złożenia skargi do organu nadzorczego lub kontrolnego
Pozasądowe rozstrzyganie sporów, w szczególności poprzez mediację lub arbitraż (arbitraż); rozstrzyganie sporów w ten sposób opiera się na dobrowolnym udziale obu stron, obiektywności i bezstronności postępowania.
Właściwym organem nadzorującym legalność w zakresie ochrony konsumentów jest: Inspektorat Słowackiej Inspekcji Handlowej z siedzibą w Bańskiej Bystrzycy dla Regionu Bańskobystrzyckiego Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1 Departament Nadzoru Tel. NIE. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73 nr fax. 048/412 46 93 e-mail: bb@soi.sk link internetowy do składania wniosków: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
Jeżeli pomiędzy nami jako sprzedawcą a klientem-konsumentem powstanie spór konsumencki, konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu. Przedmiotem pozasądowego rozstrzygnięcia sporu na podstawie ustawy o ochronie konsumentów jest Inspektorat Słowackiej Inspekcji Handlowej. Wszystkie szczegóły dotyczące pozasądowego rozstrzygnięcia sporu podane są na stronach. Konsument może także skorzystać z utworzonej przez Komisję Europejską platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.2 Skuteczność
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku. Informacje publikowane są za pośrednictwem strony internetowej https://brainef.com oraz innych kanałów informacyjnych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Każda nowa wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej https://brainef.com i oznaczona jest datą wejścia w życie. Do wszystkich zamówień obowiązuje zawsze aktualna wersja Regulaminu.