Términos y condiciones

El operador (vendedor) del portal Brainef.com es Web Booster s.r.o., con NIF: 51 062 577, NIF IVA: SK 2120575094, domiciliado en Rudohorská 6636/33, 974 11 Banská Bystrica, Eslovaquia. La empresa Web Booster s.r.o. está registrada en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Banská Bystrica, entrada número: 32525/S.
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Estas condiciones generales de venta (en adelante, «Condiciones») se aplican a la venta de productos y servicios por parte del vendedor, que es la empresa comercial Web Booster s.r.o., con NIF: 51 062 577, NIF IVA: SK 2120575094, domiciliada en Rudohorská 6636/33, 974 11 Banská Bystrica, Eslovaquia. La empresa Web Booster s.r.o. está registrada en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Banská Bystrica, entrada número: 32525/S., celebrados con el comprador a través de medios de comunicación a distancia a través de la interfaz de las páginas web del vendedor.
1.2. Las Condiciones definen y especifican los derechos y obligaciones del vendedor y del comprador (también «cliente»).
1.3. Las disposiciones de las condiciones comerciales son parte integral del contrato de compra.
1.4. Si el consumidor es parte del contrato (es decir, una persona que no actúa en el marco de su actividad empresarial), las relaciones no reguladas por las condiciones comerciales se rigen también por el Código Civil y la ley de protección al consumidor.
1.5. Estas condiciones comerciales están disponibles en el sitio web del vendedor y se aplican a la venta de productos y servicios del vendedor en el sitio web www.brainef.com.
2. PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA
2.1. La descripción del producto, sus características principales y el precio, incluida la información sobre si el precio incluye IVA o no, se indica en la página web seleccionada del vendedor. En caso de indicar el precio sin IVA, posteriormente se muestra también el precio con el tipo impositivo correspondiente en la caja registradora. El precio también se indica siempre en el formulario de pedido. La oferta de venta sigue siendo válida mientras esté visible en la interfaz web.
2.2. El formulario de pedido siempre incluye información sobre el cliente, el producto pedido, el bien o servicio, el precio con impuestos y tarifas, el método de pago del precio de compra, los detalles del método de entrega solicitado y la información sobre los costos asociados con la entrega del producto o la prestación del servicio. No se cobran costos de entrega para los cursos en línea.
2.3. La relación contractual entre el vendedor y el cliente se establece con el envío del pedido. A partir de este momento, surgen entre ellos derechos y obligaciones mutuos que están definidos por el contrato de compra y estas condiciones comerciales. Al enviar el pedido, el cliente confirma haber leído estas condiciones comerciales y estar de acuerdo con ellas. La condición para que el pedido electrónico sea válido es completar todos los datos y requisitos especificados en el formulario de pedido. El vendedor excluye la aceptación de la oferta con adiciones o desviaciones.
2.4. La información sobre los pasos técnicos individuales que conducen a la celebración del contrato es evidente en el proceso de pedido, y el cliente tiene la oportunidad de verificar y corregir el pedido antes de enviarlo. Los datos proporcionados en el pedido se consideran correctos por el vendedor.
2.5. El cliente acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del contrato.
2.6. El contrato o el documento fiscal correspondiente se archivará en el archivo electrónico del vendedor durante 5 años desde su celebración con el fin de cumplir con éxito.
2.7. El vendedor está obligado a suministrar o entregar el producto/servicio solicitado por el cliente, y el cliente se compromete a recibir y pagar al vendedor el precio de compra. El vendedor está exento de la obligación de entregar el producto/servicio en caso de agotamiento de existencias, de lo cual se informará al cliente.
2.8. La propiedad de los productos/bienes se transfiere al cliente al pagar el precio de compra y al recibirlos.

3. PRECIO, FORMA DE PAGO
3.1. El precio de los productos, bienes y servicios, incluida la información sobre si el precio incluye IVA o no, se indica en la interfaz web seleccionada del vendedor. En caso de mostrar el precio sin IVA, posteriormente se indica también el precio con el correspondiente tipo impositivo en la caja registradora.
3.2. En el caso de productos físicos, el cliente está obligado, junto con el precio, a pagar los costos asociados con su embalaje y entrega. El costo de embalaje y entrega siempre se especifica en el formulario de pedido, si el vendedor lo cobra.
3.3. El vendedor emitirá al cliente una factura relativa a los pagos realizados en virtud del contrato, que sirve como comprobante de la compra del producto, bien o servicio. El vendedor es el responsable del pago del impuesto sobre el valor añadido.
3.4. El cliente debe pagar el precio del producto/bien y cualquier costo relacionado con la entrega del bien mediante medios de pago sin efectivo y a la cuenta seleccionada en el formulario de pedido.
3.5. Para los pagos sin efectivo, los métodos de pago están conectados a la pasarela de pagos de Stripe Inc., que proporciona tecnología segura para la aceptación de tarjetas de crédito y transferencias bancarias en línea. Los números de tarjetas de pago y contraseñas de banca electrónica se ingresan a través de un canal seguro y confiable proporcionado por Stripe Inc. y no se almacenan de ninguna manera por parte del Operador.
Puede utilizar las siguientes opciones de pago:
– Tarjeta de débito/crédito VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro
3.6. El pago puede ser mensual, anual o único (según el tipo de paquete y producto).
3.7. El cliente está obligado a pagar el precio junto con la correcta referencia de la transferencia, de lo contrario, el vendedor no podrá identificar el pago ni proporcionar la ejecución solicitada a tiempo.
3.8. El precio de compra debe pagarse dentro de los 5 días posteriores a la celebración del contrato (desde la fecha de emisión de la primera factura), a menos que se especifique lo contrario. El compromiso del cliente de pagar el precio por el producto/bien o servicio se cumple en el momento en que se acredita el monto correspondiente en la cuenta del vendedor.
3.9. A menos que se especifique y acuerde lo contrario, el pago se realiza con tarjeta de pago a través de la pasarela de pago Stripe.com.
4. CONDICIONES DE ENTREGA
4.1. En el caso de productos educativos en línea, la entrega se entiende como el envío de los datos de acceso por parte del vendedor a la dirección de correo electrónico del cliente especificada en el formulario de pedido, o mediante el envío de un enlace URL.
4.2. El vendedor proporcionará los datos de acceso al cliente solo después de recibir el pago completo del precio de compra, y esto se hará dentro de los tres días, generalmente de inmediato a menos que se indique lo contrario.
4.3. En el caso de libros, el vendedor entrega el producto ordenado mediante paquetes comerciales de correos según la tarifa actual, en el plazo más corto posible, generalmente dentro de 2-14 días laborables desde la recepción del pago. El lugar de entrega se determina según el formulario de pedido del cliente. La entrega se considera cumplida cuando el artículo se entrega a la dirección especificada en el formulario de pedido.
4.4. En caso de suspensión de la cuenta debido a un pago no realizado, el Operador está autorizado, si es necesario, a eliminar los datos almacenados en la cuenta del cliente.
5. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR
5.1. Los datos de acceso a productos en línea o a la URL correspondiente están destinados únicamente para uso personal del cliente. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El cliente está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario para el producto en línea o la URL proporcionada. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido del nombre de usuario y la contraseña por parte de terceros.
5.2. Los productos que el vendedor vende a través de la interfaz web, incluido su contenido, están protegidos legalmente por derechos de autor. Cualquier distribución o provisión a terceros sin el consentimiento del autor está prohibida. El cliente puede obtener permiso para utilizar el derecho de autor solo en virtud de un contrato de licencia. El cliente es responsable ante el vendedor por cualquier daño causado por la infracción de los derechos de autor.

6. RETIRO DEL CONTRATO
6.1. Retiro del contrato por parte del consumidor
6.2. Si decide retirarse dentro del plazo legal, le pedimos que cumpla con las siguientes condiciones:
A más tardar 14 días después de recibir el producto/bien, debe enviar al vendedor una declaración de su voluntad de retirarse del contrato.
Formulario de muestra para el retiro del contrato (complete este formulario y envíelo solo si desea retirarse del contrato):
Notificación de retiro del contrato
Destinatario (aquí el consumidor insertará su nombre y apellidos, dirección y dirección de correo electrónico):
Yo/nosotros (*), por la presente retiro/retiramos (*) del contrato de compra de este producto (*):
Fecha del pedido (*)/fecha de recepción (*):
Nombre y apellidos del consumidor/consumidores:
Dirección del consumidor/consumidores:
Firma del consumidor/consumidores (solo si se envía este formulario en formato papel):
Fecha:
(*) Marque lo que no corresponda o complete la información.
Envíe el formulario por correo electrónico a info@brainef.com junto con el número de pedido, nombre y fecha de compra.
El retiro puede hacerse electrónicamente por correo electrónico a: info@brainef.com, por escrito a la dirección del vendedor indicada en estos términos y condiciones comerciales (ver arriba), siempre con la declaración de que el comprador se retira del contrato y adjuntando una copia de la factura – recibo fiscal. El comprador recibirá un crédito por el monto equivalente al precio de compra. El monto será reembolsado a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico de retiro del contrato.
En caso de retiro del contrato por parte del cliente, que puede realizarse electrónicamente al correo info@brainef.com, el vendedor está autorizado a desactivar e impedir el acceso a la sección de miembros del programa inmediatamente después de recibir la notificación de retiro.
6.3. Retiro del contrato por parte del vendedor
El vendedor está autorizado a retirarse del contrato de compra sin demora indebida si determina que la otra parte ha incumplido el contrato de manera sustancial. Para los efectos de este contrato, se considera incumplimiento sustancial del contrato:
– Retraso del cliente en el pago del precio de compra o pago parcial (cuota) más de 10 días después del vencimiento,
– Violación de las obligaciones de protección de derechos de autor (Artículo 5 OP) por parte del cliente.
7. DERECHOS Y OBLIGACIONES POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO, RECLAMACIONES
7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a la responsabilidad del vendedor por defectos, es decir, los derechos por incumplimiento del contrato, se rigen por las disposiciones legales generales del Código Civil correspondientes.
7.2. El vendedor garantiza al cliente que el producto no tiene defectos al momento de la entrega. Si el artículo no está conforme con el contrato de compra en el momento de la entrega, el cliente tiene derecho a exigir que el vendedor restaure el producto sin cargo y sin demora innecesaria para que cumpla con el contrato de compra.
7.3. El cliente debe hacer valer cualquier defecto sin demora innecesaria ante el vendedor, a más tardar 14 días después de recibir el producto.
7.4. Para realizar una reclamación, contáctenos por correo electrónico a info@brainef.com. La reclamación debe incluir un comprobante de compra y una descripción del defecto. Le informaremos sobre el procedimiento de manejo de la reclamación por correo electrónico.
7.5. El cliente puede solicitar la eliminación gratuita del defecto, un descuento adecuado del precio si la naturaleza del defecto es desproporcionada (especialmente si no se puede eliminar el defecto sin demora innecesaria), o puede solicitar la entrega de un nuevo artículo sin defectos. Si no es posible la reparación o reemplazo, basado en el retiro del contrato, el cliente puede exigir el reembolso total del precio de compra.
7.6. La reclamación se resolverá sin demora innecesaria, a más tardar dentro de los 30 días a partir de la fecha de presentación de la reclamación, a menos que el vendedor y el cliente acuerden un plazo más largo.
7.7. El vendedor no está obligado a cumplir con la reclamación del cliente si demuestra que el cliente conocía el defecto del producto antes de la entrega o lo causó él mismo. El vendedor no es responsable de los defectos causados por el desgaste normal o el incumplimiento del manual de usuario. Del mismo modo, el vendedor no se hace responsable de defectos que puedan surgir debido a la conexión lenta a Internet del comprador, un navegador web desactualizado o software no instalado necesario para ejecutar el producto en línea, que el vendedor no puede influir. Los cursos educativos en línea solo contienen instrucciones y recomendaciones; igualmente, el vendedor no se hace responsable del éxito o fracaso del cliente en la aplicación práctica.

8. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
8.1. Porque nos preocupamos por su satisfacción con nuestros productos, le ofrecemos la opción de rescindir el contrato con una garantía de devolución de dinero para productos seleccionados dentro de un máximo de 14 días desde la compra, lo cual incluye el envío del enlace de acceso o la URL a su dirección de correo electrónico especificada. Esto es aplicable si no está satisfecho con el producto o encuentra que el producto en línea comprado no es adecuado para usted.
8.2. Para rescindir el contrato debido a insatisfacción, envíe una notificación electrónica a info@brainef.com indicando que está rescindiendo el contrato y adjunte una copia de la factura y la fecha de compra.
8.3. El dinero se reembolsará utilizando el mismo método que el pago original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico con la rescisión del contrato y la confirmación enviada del documento fiscal corregido a nuestra dirección de correo electrónico. Una vez recibida su solicitud, su acceso al producto se desactivará automáticamente.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al ingresar a los cursos en línea y aplicaciones de Brainef, usted acepta que cualquier uso de la información de este curso o software, y cualquier éxito o fracaso resultante, es exclusivamente su responsabilidad, y Web Booster s.r.o. y sus gerentes no son responsables de ellos.
Web Booster s.r.o. y sus gerentes renuncian a cualquier responsabilidad por la precisión de la información y el servicio proporcionado.
Toda la información en los cursos en línea y el software de IA Brainef se basa exclusivamente en las experiencias personales del autor. Estas experiencias son subjetivas y su interpretación puede ser incompleta e inexacta, por lo tanto, Web Booster s.r.o. y sus gerentes no son responsables de decisiones o acciones basadas en estas recomendaciones.
Web Booster s.r.o. y sus gerentes no son responsables de ningún daño o pérdida derivada del uso de la información en nuestros cursos y software.
Durante toda la duración del curso en línea y la membresía en el software en línea, usted es completamente responsable de sus acciones, comportamiento y toma de decisiones. Su éxito depende no solo del conocimiento adquirido en el curso, sino también de factores que no podemos controlar, como sus habilidades, oportunidades, conocimientos, situación del mercado, experiencia comercial, estado de salud, entre otros.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
10.1. El vendedor respeta completamente el carácter confidencial de sus datos que completa en el pedido y proporciona a la empresa Web Booster s.r.o.. Los datos están seguros y protegidos contra el abuso. Los utilizamos para llevar a cabo toda la transacción comercial, incluidas las operaciones contables necesarias, la emisión de documentos fiscales, la identificación de sus pagos sin efectivo y la comunicación con usted, es decir, toda la administración de clientes y también para fines de marketing. Estos datos se almacenan en una base de datos con estricta seguridad contra el abuso.
10.2. A pedido, la empresa Web Booster s.r.o., en la medida de lo posible, le informará por escrito y de inmediato si tiene registros de datos personales sobre usted y, si a pesar de nuestros esfuerzos, se han registrado información incorrecta o desactualizada, la corregiremos a su solicitud. Si tiene preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales, puede dirigirlas a info@brainef.com.
10.3. Adquisición y procesamiento de datos personales
Al visitar nuestras páginas web, nuestros servidores web registran de manera estándar la dirección IP proporcionada por su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde el cual nos visita, los sitios web que visita en nuestras páginas, así como la fecha y duración de la visita. Los datos personales se registran solo si nos los proporciona voluntariamente, por ejemplo, al registrarse o al realizar un contrato. La divulgación de datos personales a autoridades y oficinas estatales se realiza solo dentro del marco de disposiciones legales obligatorias.
10.4. Opción de desinscripción
Queremos usar sus datos para informarle sobre nuestros productos y servicios, o para obtener su opinión. Por supuesto, la participación en tales actividades es voluntaria. Si no está de acuerdo, puede informarnos en cualquier momento para que podamos bloquear los datos en consecuencia. En el caso de la comunicación por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación proporcionado en el pie de cada correo electrónico.
10.5. Consentimiento para el procesamiento de datos personales
Al completar el formulario de venta, el cliente acepta que sus datos personales completados se incluyan en la base de datos de la empresa Web Booster s.r.o., como administradora, y se procesen para fines de marketing y compartir comercialmente a través de medios electrónicos de acuerdo con la ley y hasta que se revoque el consentimiento. Además, el cliente da su consentimiento para que el vendedor le envíe información sobre eventos planeados y ofertas de sus socios comerciales.
10.6. Cookies
La empresa Web Booster s.r.o. utiliza cookies para rastrear las preferencias de los visitantes y optimizar los sitios web en consecuencia. Las cookies son pequeños «archivos» que se almacenan en su disco duro en el dispositivo. Esto facilita la navegación y garantiza un alto nivel de comodidad de usuario en el sitio web. Las cookies se pueden utilizar para determinar si ya ha visitado nuestros sitios web desde su dispositivo. Solo se identifican las cookies en su dispositivo.

Puede desactivar el uso de cookies en su navegador web.

12. GUARDADO DE DATOS, CRÉDITO NO UTILIZADO Y VERSIÓN DE PRUEBA
12.1. – Guardado de datos – A menos que se indique lo contrario, Web Booster s.r.o. conservará los datos del usuario, como textos generados, audio, video o imágenes y otro contenido creado por inteligencia artificial, solo durante un período de 3 meses. Durante este tiempo, puede descargar o trabajar con este contenido según su preferencia. Web Booster s.r.o. se reserva el derecho de eliminar estos datos después de 3 meses para liberar recursos del sistema para otros usuarios. En casos excepcionales, podemos hacer una excepción si es aprobada por Web Booster s.r.o. – en caso de interés, contáctenos en info@brainef.com.
12.2 – Crédito no utilizado – El crédito se transferirá a los meses o períodos siguientes solo si hay una membresía activa y pagada. Si su membresía está inactiva, vencida o de otro modo registrada por Web Booster s.r.o. como impaga (por ejemplo, una factura impaga, un pago con tarjeta sin éxito, etc.), nos reservamos el derecho de eliminar el crédito no utilizado.
12.3 – Crédito de prueba (versión de prueba) – En el caso de usar una prueba, es decir, un período de prueba, este crédito se borrará al pagar la suscripción para el próximo período y el usuario recibirá el crédito según la suscripción pagada que haya elegido.
13. POLÍTICA DE USO JUSTO (FUP), LÍMITE DE GENERACIONES, USO DE BOTS Y ABUSO DEL SISTEMA BRAINEF CON SISTEMAS AUTOMÁTICOS
En Brainef, no imponemos restricciones a los usuarios, pero utilizamos filtros avanzados para evitar el abuso de suscripciones y el uso de sistemas automáticos, es decir, bots.
Está prohibido el uso de sistemas automáticos, bots u otros programas de software para abusar y sobrecargar la aplicación Brainef sin nuestro consentimiento previo.
Si descubrimos que algún usuario está utilizando tales sistemas sin nuestro conocimiento, nos reservamos el derecho de cerrar esa cuenta y poner fin a toda cooperación.
Cada usuario tiene un límite básico de 1000 generaciones diarias, lo cual consideramos un límite completamente adecuado para los usuarios.
Si este límite no fuera suficiente para usted, simplemente envíe un correo electrónico a info@brainef.com explicando la razón de su solicitud de aumento. Evaluaremos su solicitud.
14. USO DE LA APLICACIÓN BRAINEF EN CONTRAVENCIÓN DE LAS LEYES DE LA UE
Web Booster s.r.o. se reserva el derecho de suspender y terminar el uso de la aplicación por parte de usuarios que violen la legislación vigente de la Unión Europea, sin previo aviso.
15. DISPOSICIONES FINALES
15.1. Información sobre la existencia, método y condiciones de resolución extrajudicial de disputas de consumo, incluida la información sobre si se puede presentar una queja ante una autoridad supervisora o de control.
La resolución extrajudicial de disputas, en particular a través de mediación o arbitraje (proceso arbitral); la resolución de disputas de esta manera se basa en la participación voluntaria de ambas partes, la objetividad e imparcialidad del procedimiento.
La autoridad competente para supervisar la legalidad en el área de protección del consumidor es: Inspección Eslovaca de Comercio, con sede en Banská Bystrica para la región de Banská Bystrica, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, Departamento de Ejecución de Supervisión, tel. +421 48/412 49 69, +421 48/415 18 71, +421 48/415 18 73, fax +421 48/412 46 93, correo electrónico: bb@soi.sk, enlace web para presentar solicitudes: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
En caso de surgir una disputa de consumo entre nosotros como vendedor y el consumidor, el consumidor tiene derecho a su resolución extrajudicial. La Inspección Eslovaca de Comercio es la entidad de resolución extrajudicial según la Ley de Protección del Consumidor. Todos los detalles sobre la resolución extrajudicial están disponibles en su sitio web. El consumidor también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea creada por la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.2. Eficacia
Estos términos y condiciones comerciales entrarán en vigor el 01.01.2024. La información se publica a través del sitio web https://brainef.com y otros canales informativos. El vendedor se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cada nueva versión de los términos y condiciones estará disponible en el sitio web https://brainef.com y estará marcada con la fecha de entrada en vigor. Todas las órdenes siempre se rigen por la versión actual de los términos y condiciones.